سياسة الخصوصية

مقدمة

نحترم خصوصية زوار موقع مرشد سياحي في اسبانيا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي قد يرسلها الزائر عند طلب جولة أو استفسار، وكيف يمكن استخدامها للرد على الطلب وتنظيم الخدمة بطريقة واضحة.

البيانات التي قد ترسلها لنا

قد تتضمن بيانات التواصل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن وجد، المدينة المطلوبة داخل اسبانيا، تاريخ الجولة، عدد الأشخاص، وجود أطفال أو كبار سن، واهتمامات الرحلة مثل الأندلس، برشلونة، مدريد، التسوق، الجولات التاريخية أو البرامج العائلية.

كيف نستخدم البيانات؟

• للرد على الاستفسار وترتيب جولة مناسبة حسب الطلب.
• لفهم المدينة والتوقيت وعدد الأشخاص قبل تقديم اقتراح عملي.
• لتوضيح تفاصيل الخدمة، المدة المتوقعة، ونقاط اللقاء عند الحاجة.
• لتحسين محتوى الموقع بناءً على الأسئلة المتكررة من الزوار.

واتساب وروابط الطرف الثالث

عند التواصل عبر واتساب أو أي رابط خارجي، يخضع استخدامك أيضاً لسياسات تلك المنصات. ننصح بعدم إرسال وثائق حساسة أو معلومات دفع في الرسائل الأولى، والاكتفاء بتفاصيل الرحلة المطلوبة حتى يتم توضيح الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات التواصل. قد يتم استخدام المعلومات فقط بالقدر الضروري للرد على طلبك أو ترتيب الخدمة التي طلبتها. إذا احتاجت الجولة إلى تنسيق إضافي، يتم ذلك وفق المعلومات التي تقدمها وبما يخدم طلبك.

حماية البيانات

نستخدم مستوى معقولاً من الحذر في التعامل مع بيانات التواصل، لكن لا توجد وسيلة إرسال عبر الإنترنت مضمونة بالكامل. لذلك يفضل عدم مشاركة معلومات حساسة إلا عند الحاجة وبعد التأكد من قناة التواصل.

حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بيانات التواصل، أو طلب حذف معلوماتك من المتابعة حيثما كان ذلك ممكناً، أو إيقاف أي تواصل لاحق لا ترغب به.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إضافة أدوات تواصل أو خدمات جديدة. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المرجع الأحدث لطريقة التعامل مع بيانات الزوار.